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服务理念

— SERVICES —
电梯配置方案

      菱高快速电梯的工程师们根据建筑的使用、美学特点,结合人流量、使用习惯、内外交通环境等参数,为客户在成本与性能方面寻求最佳平衡,选取最适合客户的电梯产品。


土建工程方案
      菱高快速电梯的土建工程顾问将有预见性和准确研究井道基建环境,适时参与建筑规划与建行过程,确保以最小的施工量和面积满足电梯配置,为发展商赢得更多增值空间。


安装调试

      电梯系统进入安装调试阶段,通常楼宇也开始交付使用,因此每个细节和进程的集约控制程度将对发展商、物业管理商和业主的利益产生直接的影响。菱高快速电梯的电梯安装工程监理人员拥有多年专业经验,会展最适合的时间进场安排,并能轻松驾驭各种复杂多变的安装环境。


现场安装

      电梯的“总装配”在现场,现场安装是电梯装配的最重要的环节。菱高快速电梯委派专职的项目经理负责安装工程的计划、协调、人力调配及工程质量管理、安全管理等工作。每一个工程项目实施前,项目经理都要召开专题会议,严格制定施工方案及详细进行技术交底,并根据工地现场实际情况制定应急方案,确保按时、按质完成。


维保及更新服务
      菱高快速电梯承诺:遇紧急维修,技术人员将在50分钟以内抵达全球任何一部投入使用的菱高快速电梯。

      专业团队免费维护一年,分半个月、一个月、一个季度定期保养维修,每年年检,减少保障。
      远程监控服务系统,是菱高快速电梯售后服务的重要组成部分。实施远程监控最大的优点就是能够在电梯运行尚处于“正常”时诊断出问题,使客户还未察觉到问题前就解决问题。

个性化服务

      菱高快速电梯的客服中心将呼叫热线、SMS客户管理系统、多媒体移动监控系统、技术帮助系统整合优化,成为与客户沟通的重要纽带,确保客户一年365天都能享受到值得信赖的服务。

      原厂配件库覆盖全国,供给充足,24小时支援客户召修要求,保证了最快的响应时间和最短的维修时间。

      菱高快速电梯一贯重视保养技术的研发,针对不同梯种特性、使用环境,配合使用维修专用计算机、特殊工具和工装,制定独有的保养工艺流程。除了日常的保养工作外,针对客户的电梯实际运行状况,制定出个性化的保养方案,真正做到“预防为主,防范于未然”。